গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়—সে বিষয়ে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে:

আমরা চাই, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়—সে বিষয়ে আপনি বুঝে-শুনে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এই উদ্দেশ্যেই আমাদের ওয়েবসাইটটি তৈরি করা হয়েছে। আপনাকে সঠিক ও প্রাসঙ্গিক তথ্য জানাতে আমরা বিভিন্ন নীতিমালা, পদ্ধতি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, যাতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়টি আপনার কাছে পরিষ্কার থাকে।
কোনো নির্দিষ্ট তথ্য আপনার কাছ থেকে প্রয়োজন হলে, যথাসময়ে আপনাকে জানিয়ে আমরা তা সংগ্রহ করব।
আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত থাকব এবং প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যাখ্যা প্রদান করব। নিচের ঠিকানায় ইমেইল করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন: info@pragya-voltrax.com

নীতিমালায় যে উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হয়েছে, ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিভিন্ন কারণে প্রক্রিয়াজাত করতে পারি—যেমন আপনাকে ওয়েবসাইটে সেবা প্রদান, আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত করা (এই ‘সেবাসমূহ’), সাইটের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করা, আমাদের অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষা করা, সেবাসমূহ পরিচালনা ও প্রদান সহজ করা, প্রযোজ্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণ করা, এবং সেবাসমূহের সরবরাহ ও ব্যবহারের সুবিধার্থে প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পন্ন করা।
পাশাপাশি, আপনার পছন্দ-অপছন্দ ও প্রয়োজন আরও ভালোভাবে বুঝতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করে থাকি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ টুলগুলো ব্যবহার করুন:

আপনার অধিকারগুলো বাস্তবে প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা ও সক্ষমতা আমাদের রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে তথ্য জানতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেব, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কিংবা সামগ্রিকভাবে এর ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করব, এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্যটি আপনার কাছে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করব। আপনার অনুরোধগুলো যথাযথভাবে নিষ্পত্তি করতে আমরা প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন:

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব না হলেও, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিয়মিতভাবে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা ও আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি বাস্তবায়ন করে যাব—এ বিষয়ে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতিমালা পূর্ণাঙ্গ।

১. পরিধি?

এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে—স্বাভাবিক ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে কোম্পানি কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, কখন ও কী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে, এবং এসব প্রক্রিয়া কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিমালা এমন সব তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা কোনো শনাক্ত বা শনাক্তযোগ্য স্বাভাবিক ব্যক্তির সঙ্গে সম্পর্কিত। “শনাক্তযোগ্য স্বাভাবিক ব্যক্তি” বলতে এমন ব্যক্তিকে বোঝায় যাকে সরাসরি শনাক্ত করা যায়, অথবা আমাদের কাছে থাকা তথ্য এবং/অথবা আমরা যে অতিরিক্ত তথ্য আইনসম্মতভাবে অ্যাক্সেস করতে পারি—সেগুলো একত্রে বিবেচনা করে যাকে শনাক্ত করা সম্ভব।
নীতিমালায় “প্রক্রিয়াজাতকরণ” বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে—যেমন তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, পরিচালনা, বিন্যাসকরণ এবং সংরক্ষণ।
আমাদের সেবাগুলো সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে কোনো তথ্য চাই না বা সংগ্রহ করি না, এবং ইচ্ছাকৃতভাবে এমন কাউকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দিই না। যদি শিশুর বিষয়ে কোনো তথ্য আমাদের নজরে আসে, তা জানা মাত্রই যত দ্রুত সম্ভব আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।

২. আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে?

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন কিংবা আমাদের সেবা ও বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। কোনো কোনো পরিস্থিতিতে প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে এসব তথ্য চাইতে পারি। আবার অনেক ক্ষেত্রে আমাদের সেবা ও চ্যানেলগুলোর ব্যবহার বিশ্লেষণ করে, অথবা আমাদের তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার মাধ্যমে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩. কোম্পানির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক নয়, এবং তা না করলেও কোনো প্রতিকূল প্রভাব পড়বে না।

তবে, আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া আপনার জন্য বাধ্যতামূলক নয়। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনি তথ্য না দিলে আমরা সব সেবা ঠিকভাবে দিতে নাও পারি, কিংবা ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করতে আপনার অসুবিধা হতে পারে।

৪. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি? আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্রাউজ করার সময়, আমরা আপনার সম্পর্কে নিচের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

এতে থাকতে পারে আপনার অনলাইন কার্যক্রমের লগ, ট্রাফিক-সংক্রান্ত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, প্রবেশের তারিখ ও সময়), আপনার নির্বাচিত ভাষা, সফটওয়্যার ক্র্যাশ লগ, ব্যবহৃত ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন তার তথ্য। এ ধরনের তথ্য ব্যক্তিগত তথ্য নয় এবং এগুলোর মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা যায় না।
আপনার কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা পাই: আমাদের সেবার মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত হওয়ার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের দেন।
ট্রেড সম্পন্ন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন: এর মধ্যে সাধারণত আপনার পূর্ণ নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি ও উদ্দেশ্যসমূহ

৬. তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর

কোম্পানি আমাদের পক্ষে সেবা প্রদানকারী বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে—যেমন হোস্টিং ও স্টোরেজ সেবাদাতা, আপনার IP ঠিকানা-সংক্রান্ত তথ্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় উপাত্ত।
আপনি অনুরোধ করলে, আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়-পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে পাঠানোর ব্যবস্থাও আমরা করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংশ্লিষ্ট তৃতীয়-পক্ষ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সরবরাহ করব। এরপর তাদের পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হবে। প্রয়োজনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একাধিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গেও শেয়ার করা হতে পারে।
কোম্পানি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের সঙ্গেও ব্যক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে, যাতে প্রয়োজনীয় সম্পদ ও সহায়তা নিশ্চিত করে গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত পণ্য ও সেবার মান আরও উন্নত করা যায়।
তৃতীয় পক্ষের অধিকার বা সম্পদ সুরক্ষার প্রয়োজন হলে কোম্পানি নিয়ন্ত্রক সংস্থা, স্থানীয় বা অন্যান্য সরকারি/আধিকারিক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
এছাড়াও, একই ধরনের কোনো লেনদেন সম্পন্ন হলে (যার মধ্যে কোম্পানির বা গ্রুপভুক্ত অন্য কোনো কোম্পানির সম্পদ হস্তান্তর বা বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত) অথবা গ্রুপভুক্ত কোম্পানিগুলোর কোনো একটির সঙ্গে একীভূতকরণ/পুনর্গঠন, সংহতি বা দেউলিয়াত্ব প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে—আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্ভাব্য বিনিয়োগকারী বা ক্রেতা, অথবা কোম্পানির ঋণদাতা কিংবা গ্রুপের অন্য কোনো কোম্পানির ঋণদাতার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি।

৭. তৃতীয় পক্ষের কুকি ও সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন বা ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের মতো কাজে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করতে পারি। এ ধরনের সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান কুকি কিংবা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনি যখনই ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ভিজিট করেন, তখন আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। আপনার পছন্দ ও ব্রাউজিং অভ্যাস সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা, আপনার সেটিংস মনে রাখা এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী পণ্য ও সেবা ব্যক্তিগতকরণে কুকি ব্যবহার করা হয়। পরিসংখ্যান ও অ্যানালিটিক্সের কাজেও কুকি সহায়তা করে।
আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে সেশন কুকি রয়েছে। এগুলো অস্থায়ীভাবে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণত আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। কিছু কুকি আবার স্থায়ী (পার্সিস্টেন্ট), যা ব্রাউজার বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থেকে যায়। ওয়েবসাইটকে আপনাকে পুনরায় আগত ব্যবহারকারী হিসেবে শনাক্ত করতে এবং পরবর্তী ভিজিটে সহজে ফিরে আসার সুবিধা দিতে এসব কুকি ব্যবহৃত হয়।

কুকির ধরনসমূহ:

তাদের প্রয়োজন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী আমরা এগুলো ব্যবহার করতে পারি:

অনলাইন ট্র্যাকিং সংক্রান্ত নোটিশ
বর্তমানে এই সেবায় ডু-নট-ট্র্যাক (Do Not Track) সিগন্যালের সমর্থন নেই।
8. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

এই নীতিমালায় উল্লেখিত উদ্দেশ্য পূরণে যতদিন প্রয়োজন, কোম্পানি ততদিন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করবে; পাশাপাশি আইন/বিধিমালা, নীতিমালা বা প্রযোজ্য নির্দেশনা অনুযায়ী অনুমোদিত হলে আরও দীর্ঘ সময়ের জন্যও তা রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গে আমরা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত আপনার তথ্য শেয়ার করব। আপনি সম্মতি দিলে, পরবর্তী আরও ১২ মাস আপনার ডেটা শেয়ার করা অব্যাহত থাকবে।
আমরা নিয়মিতভাবে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করি, যাতে নিশ্চিত হওয়া যায়—যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা সংরক্ষণে রাখা না হয়।

৯. তৃতীয় পক্ষের কোনো দেশ বা আন্তর্জাতিক সংস্থায় ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর

১০. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থার লক্ষ্য হলো ব্যক্তিগত তথ্য অনিচ্ছাকৃত বা বেআইনি ভাবে ধ্বংস, হারিয়ে যাওয়া কিংবা পরিবর্তিত হওয়া থেকে প্রতিরোধ করা।
তবে আমরা নিশ্চিত করে বলতে বা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সবসময় সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত থাকবে। ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বা প্রকাশের কারণে কোনো অদৃশ্য, আকস্মিক বা পরোক্ষ ক্ষতি হলে তার জন্যও আমরা দায় গ্রহণ করি না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত—তবে সীমাবদ্ধ নয়—তথ্য প্রেরণে ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনো কারণে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ হয়ে যাওয়া।
আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্যান্য পরিস্থিতিতে, সরকারি কর্তৃপক্ষসহ তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে আমাদের বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, তা আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।
ওয়েবের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে আদান-প্রদান করা সম্ভব নয়। তাই ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠান, তার নিরাপত্তা কোম্পানি সম্পূর্ণভাবে নিশ্চিত করতে পারে না।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংকগুলো

ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের বিভিন্ন সাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিংক থাকতে পারে। এসব সাইট ও অ্যাপ্লিকেশন আমাদের কোম্পানির নিয়ন্ত্রণ বা তত্ত্বাবধানে নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রক্রিয়াকরণ করলে তার জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়ী থাকব না। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে কোনো পদক্ষেপ নিলে, সে ক্ষেত্রে এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে না।
আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করেন, তাদের সেবা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে দেখুন। একই সঙ্গে, তাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় সতর্ক থাকার পরামর্শও দিচ্ছি।

১২. এই নীতিমালায় পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আপনি যদি কোনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করতে যান, তাহলে সেখানে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা ভালো করে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। পাশাপাশি, ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হলে আগে নিশ্চিত হয়ে নিন—কী তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হবে।

১৩. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকারসমূহ

আপনি চাইলে আমরা আপনার বিষয়ে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার সঠিকতা যাচাই করব, ভুল থাকলে সংশোধন করব এবং আমাদের আর প্রয়োজন নেই—এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। একই সঙ্গে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে এবং কতটা পরিসরে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে—সেটিও সীমিত করতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি যদি EEA-র বাসিন্দা হন, অনুগ্রহ করে এই পেজটি দেখুন:
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিতভাবে আপনি আমাদেরকে যে তথ্য দেন, তার ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, নিচে দেওয়া ঠিকানায় ইমেইল করে অনুরোধ জানাতে পারেন।
প্রবেশাধিকার
কোম্পানি আপনার সম্পর্কে প্রক্রিয়াকরণাধীন ব্যক্তিগত ডেটা আছে কি না এবং থাকলে তা সঠিক কি না—এটি যাচাই করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হলে, আপনি সেই ডেটায় প্রবেশাধিকার পাওয়ার অধিকার রাখেন।
কোম্পানি প্রক্রিয়াকরণাধীন আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি ইলেকট্রনিক কপি সরবরাহ করবে। অতিরিক্ত কপির ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত ফি প্রযোজ্য হতে পারে। আপনি চাইলে তথ্য ইলেকট্রনিক ফরম্যাটেই প্রদান করা হবে।
আপনার ডেটায় প্রবেশাধিকারের অধিকার অন্য কারও অধিকার ও স্বাধীনতার সঙ্গে সাংঘর্ষিক হতে পারবে না। কোনো অনুরোধ যদি অন্য ব্যক্তির অধিকার ও স্বাধীনতা ক্ষুণ্ণ করে বা ক্ষতির ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে কোম্পানি অনুরোধটি মানতে অস্বীকার করতে পারে বা অনুরোধ পূরণের সক্ষমতা সীমিত করতে পারে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসঠিক হলে তা সংশোধনের অধিকার আপনার আছে। প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য বিবেচনায় আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা অসম্পূর্ণ হলে, সেটি সম্পূর্ণ করার (প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য দিয়ে) অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন: (a) যে উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়েছিল, সেই উদ্দেশ্যে আর তা প্রয়োজন নেই; (b) আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে এবং প্রক্রিয়াকরণের আর কোনো আইনগত ভিত্তি না থাকলে; (c) আপনার বিশেষ পরিস্থিতির কারণে, আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে হওয়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানালে; (e) ব্যক্তিগত ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হলে; অথবা (f) কোম্পানির আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণ করা প্রয়োজন হলে।
তবে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় হলে এই অধিকার প্রযোজ্য হবে না: (a) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ-যোগ্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য; অথবা (b) আইনগত অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য।
প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সঠিকতা নিয়ে সন্দেহ বা আপত্তি থাকলে, আপনি কোম্পানিকে অনুরোধ করতে পারেন যেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা হয়।
আপনি প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল সংরক্ষণ করা যাবে—(a) আপনি সম্মতি দিলে; অথবা (b) আইনগত অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য; অথবা (c) অন্য কোনো স্বাভাবিক ব্যক্তির অধিকার সুরক্ষার জন্য; অথবা (d) ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা কোনো সদস্য রাষ্ট্রের গুরুত্বপূর্ণ জনস্বার্থ-সংক্রান্ত কারণে।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়াকরণটি যদি স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয় এবং তা আপনার সম্মতি বা আপনি যে চুক্তির পক্ষ—সেই চুক্তির ভিত্তিতে হয়ে থাকে, তাহলে কোম্পানিকে দেওয়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার এবং তা পর্যালোচনা করার আইনগত অধিকার আপনার আছে।
প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোম্পানি থেকে সরাসরি অন্য কোনো নিয়ন্ত্রকের কাছে স্থানান্তর করা হয়। ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার প্রয়োগ করলেও মুছে ফেলার অধিকার অনুযায়ী আপনার যে অধিকারগুলো আছে, সেগুলো পরিবর্তিত হয় না। এছাড়া, ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার প্রয়োগের ফলে অন্য কারও অধিকার বা স্বাধীনতায় হস্তক্ষেপ করা যাবে না।
আপত্তি জানানোর অধিকার
কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এর মধ্যে ওই বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধেও আপত্তি জানানোর অধিকার অন্তর্ভুক্ত। আমরা যদি ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য শক্তিশালী বৈধ ভিত্তি দেখাতে না পারি, অথবা আপনি যদি দেখাতে পারেন যে আপনার অধিকার, স্বাধীনতা বা স্বার্থ—অথবা আইনগত অধিকার প্রতিষ্ঠা/প্রয়োগ/প্রতিরক্ষা—এসবের তুলনায় আমাদের ভিত্তি কম গুরুত্বের, তাহলে আমরা প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যেতে পারব না।
সরাসরি মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধেও আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার রাখেন।
সম্মতি প্রত্যাখ্যান/প্রত্যাহারের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদেরকে দেওয়া সম্মতি আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়েছিল, তার আইনগত বৈধতা এতে প্রভাবিত হবে না।
আপনাকে তত্ত্বাবধান করে এমন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।
ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে ব্যক্তিদের মৌলিক অধিকার সুরক্ষার জন্য কোনো সদস্য রাষ্ট্র কর্তৃক গঠিত তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনি অভিযোগ বা আপিল দাখিল করতে পারেন।
এই চুক্তির ধারা 13-এ যেমন উল্লেখ আছে, ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং সদস্য রাষ্ট্রগুলোর আইন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত অধিকারগুলো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত করতে পারে।
এই চুক্তির ধারা 13 অনুযায়ী আপনার অধিকারসমূহের ভিত্তিতে আপনি যে তথ্য চাইবেন, আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর এক মাসের মধ্যে আমরা তা আপনাকে সরবরাহ করব। অনুরোধের ধরন এবং অনুরোধের সংখ্যা বিবেচনায় প্রয়োজন হলে সময়সীমা সর্বোচ্চ আরও দুই মাস পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে। সময়সীমা বাড়ালে, আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক মাসের মধ্যেই আমরা বিষয়টি এবং এর কারণ আপনাকে জানাব।
আইনের ধারা 13-এর বিধানের পরিপন্থী না হলে, ধারা 13 অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রয়োগ করে আপনি যে তথ্য চাইবেন, তা বিনামূল্যে প্রদান করা হবে। তবে অনুরোধটি যদি অযৌক্তিক বা অতিরিক্ত হয়—বিশেষ করে বারবার করা হলে—তথ্য সরবরাহ বা অনুরোধকৃত পদক্ষেপ নেওয়া/সে বিষয়ে অবহিত করার প্রশাসনিক খরচ কভার করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত পরিমাণ ফি নিতে পারি। প্রয়োজনে আমরা কোনো পদক্ষেপ নাও নিতে পারি।
আপনার অনুরোধ যিনি জমা দিয়েছেন, তার পরিচয় সম্পর্কে আমাদের সন্দেহ হলে, কোম্পানি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।